Политика конфиденциальности

FlopVPN · Последнее обновление: сентябрь 2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сервиса FlopVPN — VPN-доступа, оплаты и уведомлений через Telegram-бота @flopvpn_bot и связанные с ним сайт и Android-приложение (далее — «Сервис»).

1.2. Обработку персональных данных осуществляет владелец Сервиса (далее — «Оператор») в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством.

1.3. Используя Сервис (запуская бота, оплачивая тариф или устанавливая приложение), пользователь (далее — «Пользователь») подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с изложенными в ней условиями.

2. Обрабатываемые данные

2.1. В зависимости от используемого функционала Оператор может обрабатывать:

• Telegram ID и публичный username — для идентификации учётной записи в боте;
• сведения о приобретённом тарифе, сроке и статусе подписки;
• сведения о платежах: идентификатор счёта, сумма, валюта, статус — от платёжных провайдеров (RollyPay, CryptoBot);
• агрегированный объём использованного трафика — только для контроля лимита тарифа;
• технические логи ошибок сервера — без содержимого пользовательского трафика;
• информацию, предоставленную Пользователем при обращении в поддержку.

2.2. Оператор не запрашивает пароли, платёжные коды, реквизиты карт или иные конфиденциальные данные — их приём и обработку выполняют непосредственно платёжные провайдеры (см. раздел 6).

2.3. Отдельно про трафик: Оператор не ведёт журнал посещённых доменов, IP-адресов назначения или содержимого соединений. VPN-серверы работают по протоколу VLESS + Reality в режиме прокси и не сохраняют историю browsing-активности Пользователей — фиксируется только суммарный объём переданных данных, необходимый для контроля лимита тарифа.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются для:

• предоставления доступа к VPN и продления подписки;
• регистрации и идентификации Пользователя в боте;
• обработки платежей и подтверждения оплаты;
• контроля лимитов тарифа (объём трафика, число устройств);
• предоставления технической поддержки;
• обеспечения безопасности Сервиса и предотвращения злоупотреблений;
• выполнения требований законодательства.

4. Основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя (выраженного через использование Сервиса), необходимости исполнения договора (см. Публичную оферту), выполнения требований законодательства, а также иных законных оснований, предусмотренных применимым законодательством.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам и не передаёт их в маркетинговых целях.

5.2. Данные передаются только поставщикам услуг, технически обеспечивающим работу Сервиса, в необходимом для этого объёме:

• RollyPay — приём платежей картой и через СБП;
• CryptoBot — приём платежей в криптовалюте (USDT);
• H1Cloud — провайдер серверной инфраструктуры VPN-нод.

5.3. Передача данных государственным органам осуществляется исключительно в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством.

6. Платёжные данные

6.1. Обработка банковских карт, СБП-переводов и криптокошельков осуществляется непосредственно платёжными провайдерами (RollyPay, CryptoBot) на их собственной инфраструктуре.

6.2. Оператор не хранит и не получает полные реквизиты банковских карт или закрытые ключи криптокошельков Пользователей — только идентификатор платежа, сумму и статус, необходимые для зачисления подписки.

7. Хранение и защита данных

7.1. Персональные данные хранятся, пока у Пользователя есть активная или недавно истёкшая подписка, а также ограниченное время после этого — для целей бухгалтерского учёта платежей.

7.2. Оператор принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от утраты, изменения, раскрытия и несанкционированного доступа.

7.3. После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, а также воспользоваться иными предусмотренными законодательством правами.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору через поддержку — @flopvpn_support. Запросы рассматриваются в разумный срок.

9. Изменение Политики

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сервиса или порядка обработки данных.

9.2. Актуальная редакция Политики публикуется на этой странице; о существенных изменениях Пользователи уведомляются через бота.

10. Контактная информация

10.1. По вопросам обработки персональных данных и использования Сервиса Пользователь может обратиться в поддержку: @flopvpn_support.